Termos de uso

O essencial, antes do texto completo

Este resumo existe para você não precisar ler tudo para entender o principal. Ele não substitui o texto abaixo, e em caso de dúvida vale a leitura mais favorável a você (CDC, art. 47).

1. Quem somos e o que é este documento

Estes Termos de Uso são o contrato entre você e a Zincão para o uso deste site e para as compras feitas na nossa loja online. Eles valem junto com a Política de Privacidade, que explica o que fazemos com os seus dados.

Identificação do fornecedor, como exige a lei do comércio eletrônico (Decreto 7.962/2013, art. 2º, I e II):

Somos uma loja de material de construção. Vendemos no balcão e pela internet. Nossas unidades são:

Ao longo do texto, "nós", "a loja" e "a Zincão" significam a empresa identificada acima. "Você" é quem usa o site ou faz um pedido.

2. Aceitação destes termos e quem pode comprar

2.1. Quando você aceita

Você aceita estes termos ao criar uma conta e, de novo, ao confirmar um pedido. Se não concordar com alguma parte, não crie conta e não compre — mas fale com a gente antes, porque talvez seja só uma dúvida sobre o texto.

2.2. Idade

Para criar conta e comprar é preciso ter 18 anos ou mais. Quem tem menos de 18 anos só pode comprar com o pai, a mãe ou o responsável legal, que assume a compra e responde por ela (Código Civil, arts. 3º, 4º e 5º).

2.3. Compra por empresa

Se você cadastrar um CNPJ, está declarando que tem poderes para comprar em nome da empresa. Quando a compra é feita por empresa para revenda ou como insumo do próprio negócio, a relação pode não ser de consumo — isso não muda em nada o nosso atendimento, muda apenas quais regras se aplicam a uma eventual discussão.

2.4. Registro do aceite

Guardamos a data, a hora e a versão destes termos que você aceitou. É por isso que a versão aparece no topo desta página: se o texto mudar, o registro do seu aceite continua apontando para o texto que estava no ar naquele dia.

3. Sua conta e sua senha

3.1. O que pedimos no cadastro

Nome, e-mail e uma senha com pelo menos 8 caracteres. Telefone e CPF ou CNPJ são opcionais no cadastro, mas o documento é necessário para emitir a nota fiscal do pedido. Você também pode entrar com a sua conta Google, sem criar senha aqui.

3.2. Dados verdadeiros

Os dados precisam ser seus e estar corretos. Endereço errado atrasa entrega, e nome ou documento errado impede a emissão da nota. Você pode corrigir tudo a qualquer momento em "Minha conta".

3.3. A senha é pessoal

Não compartilhe sua senha. Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e nos avise imediatamente pelos canais da seção 17 — a partir do aviso, bloqueamos o acesso e seguramos qualquer pedido pendente.

3.4. Responsabilidade pelo acesso

Enquanto você não nos avisar de uso indevido, os pedidos feitos com o seu login são tratados como seus. Isso não vale, porém, quando o acesso indevido tiver origem em falha do nosso serviço: nesse caso a responsabilidade é nossa (CDC, art. 14).

3.5. Encerrar a conta

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento. Pedidos em andamento seguem até o fim, e continuamos guardando o que a lei manda guardar — nota fiscal e registros fiscais, por exemplo. O detalhe está na Política de Privacidade.

3.6. Suspensão pela loja

Só suspendemos uma conta por motivo concreto: indício de fraude, dados falsos, uso que ameace o funcionamento do site ou tentativa de acessar conta de outra pessoa. Quando isso acontecer, dizemos o motivo. Pedido já pago é entregue normalmente ou devolvido integralmente — suspensão de conta nunca serve para reter dinheiro de ninguém.

4. Uso do site: o que pode e o que não pode

4.1. O que você pode fazer

Consultar o catálogo, comparar produtos, comprar, imprimir ou salvar páginas para uso próprio e compartilhar links conosco ou com quem quiser.

4.2. O que não pode

4.3. Registros de acesso

Guardamos registros de acesso ao site pelo prazo mínimo de seis meses, sob sigilo, como determina o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15). Esses registros só são entregues a terceiros mediante ordem judicial.

4.4. Links para outros serviços

O site tem links para WhatsApp, Instagram, mapas e para o provedor de pagamento. Quando você sai daqui, passam a valer as regras e as políticas de privacidade daqueles serviços, que não controlamos.

5. Catálogo, fotos e informações do produto

5.1. As fotos são ilustrativas

Fabricantes mudam embalagem, e a cor que aparece na tela depende do seu monitor ou celular. A foto serve para você identificar o produto; ela não é medida exata de cor, de tonalidade nem de acabamento.

5.2. Medidas, rendimento e composição

Essas informações vêm do fabricante e são reproduzidas aqui. Quando houver divergência entre o site e a embalagem do produto, vale a embalagem — e queremos saber, para corrigir o cadastro.

5.3. Erro de cadastro

Se identificarmos erro na descrição de um produto, corrigimos. Se o erro afetar um pedido seu que ainda não foi entregue, avisamos você e a escolha é sua: seguir, trocar por outro item ou cancelar com devolução integral do valor (CDC, art. 35).

5.4. O site não faz projeto de obra

As informações do catálogo ajudam a escolher o produto, mas não substituem o cálculo de um profissional. Quantidade de material, dimensionamento estrutural e adequação ao seu caso são responsabilidade de quem projeta e executa a obra. Podemos orientar sobre o produto; não assinamos o projeto.

5.5. Tintas e cores

Cor é o caso mais delicado. A cor exibida na tela é aproximada, e a cor final depende da base, do número de demãos e da superfície. Sempre que puder, confira a amostra na loja antes de fechar a quantidade.

6. Preços

6.1. Onde o preço vale

Os preços mostrados aqui são em reais, para pagamento à vista, e valem para a loja online. Eles podem ser diferentes do preço praticado no balcão, e isso não é erro: são canais de venda distintos.

6.2. Preço pode mudar até você fechar o pedido

Enquanto o produto está no catálogo ou na sacola, o preço pode mudar. Por isso o total da sacola é recalculado toda vez que você altera alguma coisa nela. O valor que vale é o que aparece na tela de revisão, antes de você confirmar.

6.3. O que está no total, e o que fica para combinar

O total que você vê na revisão é o dos produtos, e ele é fechado: nenhum custo de mercadoria aparece depois. Na retirada na loja, esse total é o valor final — não há mais nada a pagar.

Na entrega é diferente, e preferimos dizer isso com todas as letras a escrever uma promessa que o site ainda não cumpre: hoje a loja online não calcula frete. Você confirma e paga apenas os produtos, e a taxa de entrega é combinada com você depois, pelo contato do pedido. Daí decorrem três compromissos nossos:

Enquanto a taxa não for calculada e mostrada na própria tela de fechamento, é assim que funciona (Decreto 7.962/2013, art. 2º, IV e V).

6.4. Preço congelado no fechamento

Quando você confirma o pedido, gravamos o preço e a descrição de cada item naquele momento. Mudança posterior no catálogo não altera pedido já feito — nem para mais, nem para menos. A oferta que você aceitou obriga a loja (CDC, art. 30).

6.5. Erro evidente de precificação

A regra é simples: o preço anunciado obriga a loja (CDC, arts. 30 e 35). Promoção agressiva, queima de estoque e liquidação são para valer, e não vamos desfazer venda alegando prejuízo.

Existe uma exceção estreita, reconhecida pelos tribunais: o erro grosseiro, aquele que qualquer pessoa percebe de imediato, como um item de mil reais anunciado por um real por falha de sistema. Nesse caso não há oferta verdadeira, e sim defeito evidente (STJ, REsp 1.794.991/SE). Quando isso acontecer:

O que não fazemos: usar "erro de preço" como desculpa para desfazer promoção legítima, e cancelar pedido por esse motivo depois de já ter entregado o produto.

7. Estoque e disponibilidade

7.1. De onde vem o número que você vê

O saldo exibido no site vem do nosso sistema interno de estoque. Para alguns produtos — zinco e itens vendidos por peso ou contagem, principalmente — vale a contagem feita na própria loja, que é mais confiável para esses casos.

7.2. Pode haver divergência, e a gente prefere dizer isso

O saldo do site é uma boa indicação, não uma garantia de reserva. Entre a sua compra e a separação do pedido, o mesmo produto pode ter sido vendido no balcão, pode ter sido encontrado com avaria ou a contagem pode estar defasada. Estoque só fica separado no seu nome depois da confirmação do pagamento.

7.3. O que acontece se faltar

Entramos em contato assim que percebermos, normalmente no primeiro dia útil, e você escolhe (CDC, art. 35):

Nunca substituímos um item sem a sua aprovação, e nunca entregamos menos do que foi pago sem devolver a diferença.

8. Como o pedido é formado e quando o contrato se conclui

8.1. As etapas

8.2. Confirmação

Assim que você confirma, mostramos o número do pedido na tela e enviamos a confirmação para o seu e-mail (Decreto 7.962/2013, art. 4º, III). O pedido fica disponível para consulta e para salvar dentro da sua conta (art. 4º, IV).

8.3. Quando o contrato existe

O contrato se conclui com a confirmação do pedido. A separação da mercadoria e a entrega, porém, dependem da confirmação do pagamento — enquanto o pagamento não é confirmado, o pedido fica aguardando, e o estoque não está reservado.

8.4. Os estados do pedido

Você acompanha o estado atual em "Meus pedidos", e avisamos as mudanças pelos canais que você cadastrou.

9. Pagamento

9.1. Meios aceitos

PIX e cartão, processados pela Stripe, que é a nossa provedora de pagamentos. Em alguns casos, e sempre combinado antes, também é possível acertar em dinheiro na hora da retirada.

9.2. Segurança do cartão

Os dados do seu cartão são digitados no ambiente da Stripe e não passam pelo nosso servidor. Nós não vemos, não guardamos e não temos como recuperar o número do seu cartão. É assim que cumprimos a exigência de mecanismos seguros de pagamento (Decreto 7.962/2013, art. 4º, VII).

9.3. PIX que expira

O código PIX tem validade. Se expirar antes de você pagar, o pedido não é perdido: dá para gerar uma nova cobrança para o mesmo pedido. Um pedido pode ter várias tentativas de pagamento registradas, e isso é normal — o valor cobrado é um só.

9.4. Cartão recusado

A aprovação do cartão é decisão do banco emissor, não nossa. Quando há recusa, não recebemos o motivo detalhado; nesse caso, o caminho é falar com o seu banco ou tentar outro meio de pagamento.

9.5. Pagamento na retirada

Quando essa opção for combinada, o pedido é separado e o acerto acontece no balcão, na hora da retirada. A mercadoria é liberada com o pagamento concluído.

9.6. Pagamento em duplicidade

Se por qualquer motivo o mesmo pedido for pago duas vezes, devolvemos a diferença integralmente, sem você precisar pedir, assim que identificarmos.

9.7. Nota fiscal

Emitimos nota fiscal de todo pedido. Por isso precisamos do CPF ou CNPJ correto e do endereço completo quando houver entrega.

9.8. Verificação em caso de suspeita de fraude

Se um pedido apresentar indício concreto de fraude, podemos pedir uma confirmação simples de identidade antes de liberar a mercadoria, explicando o motivo. Se a confirmação não for possível, cancelamos o pedido e devolvemos integralmente o valor pago. Não cobramos nada por essa verificação e não a usamos para atrasar entrega sem motivo.

10. Retirada na loja

10.1. Como funciona

Você escolhe a unidade no fechamento do pedido. Quando a mercadoria estiver separada e conferida, o pedido passa para "pronto para retirada" e avisamos você. Só então vale a pena ir à loja.

10.2. Quem pode retirar

O titular do pedido, com documento com foto. Outra pessoa também pode retirar, desde que leve documento próprio e uma autorização sua — um recado por escrito ou por mensagem já resolve.

10.3. Registro da entrega

A entrega no balcão é registrada, e o comprovante assinado é fotografado. Isso existe por um motivo prático: é a prova de que aquela mercadoria saiu, para quem saiu e quando. Esse registro é tratado conforme a Política de Privacidade e serve apenas para comprovar a entrega.

10.4. Retirada parcial

Você não é obrigado a levar tudo de uma vez. Dá para retirar parte hoje e o restante depois — em obra, isso é a regra, não a exceção. O sistema controla o saldo a retirar de cada item, e o comprovante mostra o que saiu e o que ainda está com a gente. O saldo continua sendo seu, já pago, e não some.

10.5. Prazo para retirar

Não cobramos armazenagem. Se o pedido ficar muito tempo parado, entramos em contato para combinar uma solução — pode ser transferir para outra unidade, entregar ou cancelar com devolução do valor. Em nenhuma hipótese consideramos a mercadoria abandonada ou perdida sem falar com você.

10.6. Confira no balcão

Aproveite a retirada para conferir quantidade e estado dos itens. Problema apontado na hora se resolve na hora. Se você perceber algo depois, ainda vale a garantia legal da seção 14.

11. Entrega

11.1. Região, prazo e taxa são combinados depois do pedido

Ao escolher entrega, o site avisa que a entrega é combinada em seguida — e é isso mesmo que acontece. Depois do pedido, entramos em contato pelo telefone ou e-mail que você informou para acertar três coisas: se o seu endereço está na área que atendemos, quanto custa levar até lá e em quanto tempo. Nada disso é cobrado ou tratado como aceito sem a sua confirmação.

Se o endereço estiver fora da área atendida, ou se o valor não compensar para você, a retirada na loja continua disponível para o mesmo pedido, sem custo — e o cancelamento com devolução integral também.

11.2. Contagem do prazo

O prazo passa a correr da combinação da entrega, e não da criação do pedido — material de construção depende de carga e de rota, e antes de saber o endereço e o volume não há prazo honesto a dar. O prazo que vale é o que combinamos com você por escrito (WhatsApp ou e-mail); guarde a mensagem, ela vale como parte deste contrato.

11.3. Quem recebe

Qualquer pessoa maior de 18 anos presente no endereço pode receber, conferir e assinar o comprovante. Se não houver ninguém, entramos em contato para combinar nova tentativa.

11.4. Confira na hora da entrega

Confira a quantidade e procure avaria visível — saco rompido, peça trincada, volume amassado. Você pode recusar o item avariado na hora ou anotar a ocorrência no comprovante. Isso facilita muito a solução. Se o problema só aparecer depois, continua valendo a garantia legal da seção 14.

11.5. Endereço incorreto

Se a entrega não puder ser feita porque o endereço informado estava errado ou incompleto, combinamos uma nova tentativa. Nesse caso, a nova taxa de entrega pode ser cobrada, porque é um novo deslocamento. Quando o erro for nosso, a nova tentativa é por nossa conta.

11.6. Acesso ao local

A descarga é feita no ponto mais próximo do endereço com acesso seguro para o veículo. Subir escada, içar material para andar superior ou atravessar terreno sem acesso não está incluído — se o seu caso exigir isso, fale com a gente antes de fechar o pedido, para combinarmos como fazer.

11.7. Se atrasarmos

Se não cumprirmos o prazo informado, a escolha é sua (CDC, art. 35): exigir a entrega do que foi contratado, aceitar outro produto equivalente, ou cancelar o pedido e receber de volta tudo que pagou, monetariamente atualizado.

12. Direito de arrependimento: 7 dias para desistir

12.1. O que é

Como a compra é feita fora da loja física, você pode desistir dela em até 7 dias corridos, sem precisar dar explicação e sem pagar multa (CDC, art. 49). Não é favor nosso: é direito seu, e nós tratamos assim.

12.2. Quando o prazo começa

Da data em que você recebeu o produto, no caso de entrega, ou da data em que retirou, no caso de retirada na loja. Se a retirada for parcial, o prazo de cada item conta a partir do dia em que aquele item saiu.

12.3. Vale também para pedido retirado na loja

Existe discussão jurídica sobre a compra fechada pela internet e retirada no balcão. Nós resolvemos essa dúvida a favor de quem compra: se o pedido foi fechado pelo site, você tem os 7 dias, tenha recebido em casa ou retirado na loja.

12.4. Passo a passo para exercer

12.5. Em que estado o produto precisa voltar

Sem uso e com os acessórios que vieram junto. Se puder, mande também a embalagem e a nota — ajuda. Mas fique tranquilo: abrir a embalagem para conferir o produto não faz você perder o direito, e embalagem amassada também não. O que muda o quadro é o produto instalado, aplicado, cortado ou danificado por mau uso; aí não se trata mais de simples arrependimento, e conversamos sobre o caso.

12.6. Quando o dinheiro volta

A lei manda devolver imediatamente. Na prática, isso significa:

12.7. Contratos ligados à compra

O arrependimento desfaz também os contratos acessórios, sem nenhum custo para você (Decreto 7.962/2013, art. 5º, §2º).

12.8. O que não cobramos

Nada. Não existe taxa de arrependimento, taxa de reposição, desconto por embalagem aberta nem retenção de parte do valor. Qualquer cobrança desse tipo seria abusiva (CDC, art. 51, I, II e IV) e nós não a praticamos.

13. Produtos cortados, sob medida ou preparados a pedido

Alguns itens só existem depois que você pede: vidro e telha cortados na medida, tela e cano cortados, ferro dobrado, tinta com a cor misturada na máquina, material fracionado por peso. Quando um item do seu pedido for assim, avisamos antes da confirmação.

Como esses itens são preparados especialmente para você e não voltam para o estoque, o arrependimento do art. 49 do CDC não se aplica a eles depois que o preparo começa. Em compensação:

Confira a medida antes de confirmar. Um número errado no pedido vira material cortado errado, e o corte não tem volta.

14. Defeito, troca e garantia

14.1. Garantia legal: 30 ou 90 dias

Todo produto tem garantia legal contra vício, independente de qualquer garantia do fabricante (CDC, art. 26):

O prazo conta do recebimento ou da retirada. Quando o defeito é oculto e só aparece depois, o prazo começa a contar do dia em que ele fica evidente (CDC, art. 26, §3º).

14.2. Como resolvemos

Recebida a reclamação, temos até 30 dias para consertar o problema (CDC, art. 18, §1º). Se não resolvermos nesse prazo, a escolha passa a ser sua:

14.3. Garantia do fabricante

Muitos produtos têm garantia adicional do fabricante, com prazo e condições próprios, descritos no manual ou no termo que acompanha o produto. Essa garantia soma-se à legal, nunca a substitui. Guarde a nota fiscal: é ela que comprova a data da compra nos dois casos.

14.4. O que normalmente não é defeito

Mesmo nesses casos, fale com a gente. Muita coisa que parece defeito é dúvida de aplicação, e isso a nossa equipe resolve rápido.

14.5. Troca por arrependimento fora do prazo

Passados os 7 dias e não havendo defeito, a troca é uma cortesia comercial, não uma obrigação legal. Isso não quer dizer "não". Fale com a loja: avaliamos caso a caso, e a resposta é dada por escrito.

14.6. Como abrir uma reclamação

Pelos canais da seção 17, informando o número do pedido, o item e, se possível, fotos do problema. Registramos com protocolo e retornamos.

15. Cancelamento pelo cliente

15.1. Antes de pagar

Basta não pagar. Quando a cobrança expira, o pedido é encerrado sozinho, sem nenhuma consequência para você.

15.2. Depois de pago e antes da entrega ou retirada

Peça o cancelamento pelos canais da seção 17. Devolvemos integralmente o valor pago, monetariamente atualizado, pelo mesmo meio em que você pagou. Não há multa nem taxa.

15.3. Depois de receber ou retirar

Aí valem o arrependimento em 7 dias (seção 12) ou a garantia legal (seção 14), conforme o caso.

16. Cancelamento pela loja

16.1. Em que situações

16.2. Sempre com aviso

Nunca cancelamos em silêncio. Você recebe o aviso e o motivo pelos canais que cadastrou.

16.3. O que acontece com o dinheiro

Devolução integral e monetariamente atualizada, pelo mesmo meio do pagamento. PIX e dinheiro em até 5 dias úteis; cartão com pedido de estorno imediato à operadora. Você não paga nada por um cancelamento feito por nós.

16.4. O que não fazemos

Não cancelamos pedido por arrependimento comercial nosso, por margem menor do que esperávamos ou porque o preço do fornecedor subiu depois. Pedido fechado é pedido fechado.

17. Atendimento

17.1. Canais

17.2. Prazos de resposta

Confirmamos o recebimento da sua mensagem imediatamente, pelo mesmo canal em que ela chegou (Decreto 7.962/2013, art. 4º, VI), e respondemos em até 5 dias (art. 4º, parágrafo único). Na prática, quase sempre no mesmo dia.

17.3. Protocolo

Toda demanda sobre pedido, cancelamento, arrependimento ou defeito recebe um número de protocolo. Guarde esse número: é ele que localiza o histórico do seu caso.

17.4. Se não resolvermos

Você pode recorrer ao consumidor.gov.br, ao Procon do seu estado ou ao Juizado Especial Cível. Participamos dessas plataformas e respondemos por elas — não vemos isso como conflito, e sim como mais um caminho para resolver.

18. Avisos e comunicações

As mensagens sobre o seu pedido — confirmação, pagamento, pronto para retirada, entrega — fazem parte do serviço e são enviadas mesmo que você não queira receber publicidade. Já as mensagens de promoção e novidade têm sempre uma forma de descadastramento, e ela funciona.

Mantenha o e-mail e o telefone atualizados na sua conta. Consideramos entregue o aviso enviado para os dados que estiverem cadastrados.

19. Dados pessoais

O que coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos de titular está na Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos.

20. Propriedade intelectual

20.1. O que é nosso

A marca Zincão, o logotipo, o layout do site, os textos, a organização do catálogo e as fotografias produzidas por nós são de propriedade da empresa ou licenciados para ela, protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e pela Lei da Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996).

20.2. O que é dos fabricantes

Fotos, marcas e descrições de produtos pertencem aos respectivos fabricantes e são usadas aqui para identificar o que vendemos.

20.3. O que você pode fazer

Navegar, imprimir ou salvar páginas para uso próprio, compartilhar links e citar o site indicando a fonte.

20.4. O que não pode

Copiar o catálogo, os textos ou as fotos para outro site ou loja, usar nossas imagens em anúncio próprio ou usar a marca Zincão sem autorização por escrito. Se você vir alguém fazendo isso, avise: agradecemos de verdade.

21. Disponibilidade do site

O site pode ficar fora do ar por manutenção programada, falha de energia ou de internet, ou problema em serviço de terceiro do qual dependemos. Avisamos sempre que for possível avisar.

Indisponibilidade do site não desfaz pedido já confirmado. Se você precisar de alguma coisa enquanto o site estiver fora, use o WhatsApp ou o telefone.

22. Responsabilidade

22.1. Nada aqui tira direito seu

Esta seção não limita, não reduz e não afasta nenhum direito do consumidor. Cláusula que faça isso é nula de pleno direito (CDC, art. 51, I e XV), e nós não a invocaríamos mesmo que estivesse escrita. Se qualquer frase deste documento parecer contrariar o Código de Defesa do Consumidor, vale o Código.

22.2. Pelo que respondemos

Respondemos pela qualidade e pela adequação do que vendemos, por vício do produto e por defeito que cause dano, nos termos dos arts. 12 a 25 do CDC. Respondemos também pela entrega que nós contratamos.

22.3. O que está fora do nosso alcance

23. Alteração destes termos

Podemos atualizar este documento para acompanhar mudanças na lei, no site ou na forma como trabalhamos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.

Pedido já confirmado segue os termos vigentes na data do pedido. Não mudamos a regra de um contrato depois que ele foi fechado — cláusula que permitisse isso seria abusiva (CDC, art. 51, XIII).

Quando a mudança for relevante, avisamos no site e por e-mail, com antecedência razoável. Versões anteriores podem ser solicitadas pelos canais de atendimento.

24. Disposições gerais

25. Legislação aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Decreto 7.962/2013, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Antes de qualquer disputa, converse com a gente: quase tudo se resolve no atendimento. Se não resolver, ficam à disposição o consumidor.gov.br, o Procon e o Juizado Especial Cível.

Foro: você pode processar a Zincão no foro do seu próprio domicílio (CDC, art. 101, I). Deixamos isso expresso porque é comum ver contrato de loja escolhendo a comarca da empresa para dificultar a vida de quem mora longe. Nós não elegemos foro nenhum contra o consumidor. Se preferir a comarca de Cruzeiro do Sul/AC, também pode.

26. Fale com a gente

Dúvida sobre qualquer ponto destes termos? Escreva para empresazincao@gmail.com ou chame no WhatsApp (68) 99972-8027. Preferimos explicar antes da compra a discutir depois.

Zincão Comércio Ltda — CNPJ 31.355.384/0001-99 — Rua Tarauacá, COHAB, Cruzeiro do Sul/AC, CEP 69980-000. Versão 2026-08-12, em vigor desde 12 de agosto de 2026.